سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج شما درباره ReSpeak و نحوه استفاده از خدمات ما

چگونه می‌توانم در ReSpeak ثبت نام کنم؟

برای ثبت نام در ReSpeak، مراحل زیر را دنبال کنید:

  • روی دکمه "ثبت نام" در بالای صفحه کلیک کنید.
  • شماره موبایل، نام و رمز عبور خود را وارد کنید.
  • کد تایید ارسال شده به موبایل خود را وارد کنید.
  • با موفقیت ثبت نام کرده‌اید و می‌توانید از خدمات ReSpeak استفاده کنید.
چگونه می‌توانم رمز عبور خود را بازیابی کنم؟

برای بازیابی رمز عبور خود، مراحل زیر را دنبال کنید:

  • در صفحه ورود، روی گزینه "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید.
  • شماره موبایل خود را وارد کنید.
  • کد تایید ارسال شده به موبایل خود را وارد کنید.
  • رمز عبور جدید خود را وارد کنید و تایید کنید.
  • اکنون می‌توانید با رمز عبور جدید وارد حساب کاربری خود شوید.
چگونه می‌توانم اشتراک ویژه تهیه کنم؟

برای تهیه اشتراک ویژه، به صفحه تعرفه‌ها مراجعه کنید و پس از انتخاب طرح مورد نظر، مراحل پرداخت را تکمیل کنید. با اشتراک ویژه به تمام پادکست‌ها دسترسی خواهید داشت.

چگونه می‌توانم کلمات جدید را به لیست کلمات خود اضافه کنم؟

برای اضافه کردن کلمات به لیست کلمات شخصی خود:

  • هنگام گوش دادن به پادکست، روی کلمه مورد نظر خود در متن آن کلیک کنید.
  • در باکس باز شده تعریف، معنی و مثال‌های کلمه نشان داده می‌شود.
  • روی گزینه "افزودن به کلمات" کلیک کنید.
  • کلمه به لیست لغات شما اضافه می‌شود و می‌توانید بعداً در بخش "کلمات من" به آن دسترسی داشته باشید.
چرا پخش پادکست متوقف می‌شود یا کند است؟

مشکلات پخش معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهند:

  • اتصال اینترنت: سرعت یا کیفیت اتصال اینترنت شما ممکن است پایین باشد. اتصال خود را بررسی کنید.
  • حافظه کش مرورگر: حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید و صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.
  • نسخه مرورگر: مطمئن شوید از آخرین نسخه مرورگر خود استفاده می‌کنید.
آیا ReSpeak روی تمام دستگاه‌ها قابل استفاده است؟

بله، ReSpeak طراحی واکنش‌گرا دارد و روی تمام دستگاه‌ها از طریق مرورگرهای Chrome، Firefox، Safari و Edge قابل استفاده است.

چگونه می‌توانم مشکلات فنی را گزارش دهم؟

برای گزارش مشکلات فنی، می‌توانید از طریق فرم تماس با ما در وب‌سایت یا ارسال ایمیل به hi@respeak.ir اقدام کنید.

هنوز سوالی دارید؟

اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

تماس با ما ارسال ایمیل